PRAVILNIK O UVJETIMA PRODAJE, KUPNJE I DODJELE ULAZNICA ZA UTAKMICE NK KARLOVAC 1919
OPĆI DIO
Članak 1.
(1) NK Karlovac 1919 je isključivi vlasnik svih ulaznica za utakmice koje organizira ili u čijoj distribuciji sudjeluje. Svaki kupac, nositelj i korisnik ulaznice mora poštivati odredbe ovog Pravilnika o uvjetima prodaje, kupnje i dodjele ulaznica za utakmice NK Karlovac 1919 (dalje u tekstu: Pravilnik).
(2) Ovim Pravilnikom uređuju se uvjeti i način kupnje, prodaje i dodjele ulaznica za utakmice koje organizira ili u čijoj distribuciji sudjeluje NK Karlovac 1919, kao i korištenje navedenih ulaznica.
(3) Svako nepoštivanje odredbi ovog Pravilnika od strane kupca, nositelja ili korisnika ulaznica može, bez prava na povrat novca za kupljenu ulaznicu, rezultirati zabranom ulaska na stadioni/ili udaljavanjem sa stadiona i/ili poništavanjem ulaznice i/ili, ako je potrebno, drugom odgovarajućom mjerom nadležnih institucija.
Članak 2.
(1) Prodaja ulaznica je personalizirana te je prigodom kupovine za svaku ulaznicu potrebno predočiti važeću osobnu iskaznicu ili putovnicu. NK Karlovac 1919 preporuča da osobe mlađe od 16 godina dolaze na stadion u pratnji roditelja ili zakonskog zastupnika.
(2) Prilikom kupovine ulaznica, NK Karlovac 1919 prikuplja osobne podatke u skladu sa Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (GDPR).
(3) Pisani prigovor kojim se iznosi nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu može se dostaviti elektroničkim putem na info@nk-karlovac1919.hr.
Članak 3.
(1) Nositelj ulaznice prihvaća i suglasan je da NK Karlovac 1919 ima pravo prikupiti, pohraniti i koristiti njegove osobne podatke u svrhu organizacije i administracije utakmice. NK Karlovac 1919 može prenijeti takve osobne podatke trećim stranama prvenstveno s ciljem bolje organizacije i administracije prodaje ulaznica te u svrhu poduzimanja bilo koje relevantne zaštitne i sigurnosne mjere prije, za vrijeme i nakon utakmice.
(2) Samo pojedinac čiji su osobni podaci navedeni na ulaznici kao nositelj ulaznice može istu koristiti za potrebe ulaska na stadion ili ostvariti druga prava koja ima kao nositelj, a kako je utvrđeno ovim Pravilnikom. NK Karlovac 1919 ne omogučava prenošenje jednom kupljenje ulaznice na druge osobe, bez posebne pisane suglasnosti NK Karlovac 1919.
(3) NK Karlovac 1919 je ovlašten, ali nije obvezan, posredstvom svoje redarske službe obavljati identifikacijsku provjeru prilikom ulaska nositelja ulaznice na stadionu.
(4) NK Karlovac 1919 je ovlašten odbiti dati suglasnost ako nositelj ulaznice ili osoba kojoj je ista prenijeta namjerava:
a) prenijeti prava ili ulaznicu pojedincu kojemu je iz zakonom predviđenih razloga zabranjeno prisustvovanje nogometnim utakmicama;
b) preprodati ulaznicu
c) prenijeti ili koristiti ulaznicu za potrebe reklamiranja, prodaje ili u promotivne svrhe ili kao nagradu, poklon, u natjecanju ili lutriji ili kao dio putničkog paketa
d) ukoliko se radi o ulaznici za utakmicu koja je definirana kao utakmica visokog sigurnosnog rizika
(5) Ako se prava ili ulaznice prenose uz suglasnost NK Karlovac 1919, osoba na koju je ulaznica prenesena zatražit će izdavanje nove ulaznice najkasnije 24 sata prije početka odigravanja utakmice. Ako se takva prava ili ulaznica prenosi ili koristi u neku od nedozvoljenih svrha iz prethodnog stavka, bez ranije pismene suglasnosti NK Karlovac 1919, nositelj ulaznice biti će u prekršaju ovog Pravilnika. Takva ulaznica će automatski biti proglašena nevažećom i može biti poništena elektronskim ili drugim putem. NK Karlovac 1919 može osobi u posjedu ulaznice odbiti mogućnost ulaska na stadion ili takvu osobu udaljiti sa stadiona te NK Karlovac 1919 toj osobi neće refundirati vrijednost te ulaznice.
Članak 4.
(1) Svi nositelji ulaznica potvrđuju da se kreću na i oko stadiona na vlastitu odgovornost.
(2) U slučaju da nositelj ulaznice napusti stadion neće biti ponovo pušten na stadion s istom ulaznicom.
(3) Zbranjeno je u krugu stadiona unositi pirotehniku, oružje, staklene boce, alkoholna pića, droge ili bilo koje druge stvari koja može ugroziti sigurnost ostalih gledatelja, službenih osoba i sudionika utakmice.
Članak 5.
(1) Nositelji ulaznica ne smiju snimati, prenositi ili na bilo koji način obavljati prijenos zvuka, slika, opisa ili rezultata utakmice u cijelosti ili djelomično, osim u privatne svrhe. Nositelj ulaznica također ne smije pomagati drugoj osobi u obavljanju ovih aktivnosti, bez ranije pismene suglasnosti NK Karlovac 1919. Oprema i predmeti koji se koriste u te svrhe ne smiju se unositi na stadion bez ranije pismene suglasnosti NK Karlovac 1919.
(2) Fotografije ili snimke koje je snimio nositelj ulaznice tijekom prisustvovanja utakmici mogu se koristiti samo u osobne, nekomercijalne svrhe, isključujući objave na internetskim portalima i drugim medijima pogodnim za izvještavanje javnosti te se ne smiju komercijalno koristiti ni na koji način bez ranije pismene suglasnosti NK Karlovac 1919.
(3) Svaki nositelj ulaznice daje svoju suglasnost da NK Karlovac 1919 ili oni koje on imenuje mogu besplatno koristiti nositeljev glas ili sliku, uživo, u video snimci ili drugoj vrsti snimke, fotografije ili putem drugog medija sada ili u budućnosti.
Članak 6.
(1) Svaki kupac, nositelj ili korisnik ulaznice odgovoran je za propisno korištenje ulaznice. On će nadoknaditi štetu i izuzeti NK Karlovac 1919 od bilo kakvih potraživanja za štetu i odgovornost, pretrpljenih ili nastalih u svezi s kršenjem ovog Pravilnika ili bilo kojih drugih primjenjivih zakona ili propisa.
Članak 7.
(1) NK Karlovac 1919 zadržava pravo promjena satnice, datuma i mjesta odigravanja utakmice u slučaju nepredviđenih okolnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na događaje više sile ili razloga ugrožavanja sigurnosti.
(2) U slučaju nastanka nepredviđenih okolnosti koje dovode do promjena satnice, datuma i mjesta utakmice, uključujući one gore označene, nositelj ulaznice ima pravo ako je moguće dobiti ulaznicu iste kategorije kao što je bila njegova prvobitna ulaznica. Ako se utakmica ili promijenjena utakmica trajno otkaže ili nema raspoložive ulaznice za promijenjenu utakmicu, nositelj ulaznice ima pravo na povrat novaca po nominalnoj vrijednosti ulaznice.
(3) Ukoliko se utakmica/utakmice neće održati zbog više sile ili bilo kojeg drugog razloga prouzrokovanog odlukom nadležnih državnih i/ili nogometnih tijela kupci ulaznica ne mogu vratiti ulaznice i ostvariti povrat sredstava, te NK Karlovac 1919 nema nikakvih obveza prema trećima po bilo kojoj osnovi vezano za kupljene ulaznice. Kao slučajevi više sile smatraju se svi izvanredni i nepredvidivi događaji i okolnosti koji i da su se i mogli predvidjeti, ne bi se mogli spriječiti, odnosno na koje se ne može utjecati, umanjiti, niti otkloniti, a to su: elementarne nepogode (požar, potres, magla, poplava, udar groma i sl.), epidemije, pandemije, itd.
(4) Odredba iz prethodnog stavka ovog članka Pravilnika se također primjenjuje u slučaju da dođe do prekida utakmica ili neodigravanja utakmica odlukom nadležnih nogometnih tijela.
Članak 8.
(1) Ukoliko neke od odredbi ovog Pravilnika postanu nevažeće, neučinkovite ili neprovedive u cijelosti ili djelomično, to neće imati učinka na valjanost, učinkovitost i provedivost ostalih odredbi iz ovog Pravilnika.
(2) Kupac ulaznice će poštovati sve odredbe koje izdaje NK Karlovac 1919, te sve dodatne upute koje se mogu povremeno izdavati, a u odnose se na pravila ponašanja na stadionu, zabranu unosa pojedinih predmeta i druge sigurnosne zahtjeve koji su u nadležnosti NK Karlovac 1919.
POSEBNI DIO
KUPNJA I PRODAJA ULAZNICA ZA GOSTUJUĆE NAVIJAČE
Članak 9.
(1) Navijači gostujućeg kluba mogu kupovati ili po načelu razmjernosti dobivati ulaznice za sljedeće tribine ili dijelove tribina stadiona Branko Čavlović – Čavlek :
a) Sve sektore koje NK Karlovac 1919 odluči otvoriti na tribini ZAPAD za predmetnu utakmicu;
b) druge tribine ili dijelove tribina, ovisno o odluci NK Karlovac 1919;
(2) Načini prodaje ulaznica za navijače gostujućeg kluba:
a) Temeljem potpisanog Ugovora o prodaji ulaznica s gostujućim klubom;
b) U slobodnoj prodaji na prodajnim mjestima koje odredi NK Karlovac 1919 i / ili elektroničkom prodajom ulaznica za tribinu za gostujuće navijače, sukladno dogovoru između klubova i/ili Planu osiguranja i identificiranim sigurnosnim rizicima
(3) U slučaju potpisanog Ugovora o prodaji ulaznica NK Karlovac 1919 unutar 24 sata dostavlja dogovoreni broj ulaznica gostujućem klubu. Dostava će biti izvršena preporučenom pošiljkom ili osobno na ruke ovlaštenog predstavnika gostujućeg kluba.
(4) Gostujući klub je u slučaju iz stavka 2.a . i 3. obvezan:
a) od ovlaštene službe Ravnateljstva policije i/ili nadležne policijske uprave pribaviti podatke o osobama sadržanim u Zbirci podataka Ravnateljstva policije, a kojima su izrečene sudske zabrane prisustvovanja nogometnim utakmicama te koji su prema usvojenim kriterijima kategorizirani u tzv. C kategoriju navijača;
b) na adekvatan i prikladan način, prigodom prodaje ulaznica, upoznati svakog pojedinca s definicijom protupravnih ponašanja, kako ih definira članak 4. Zakona o sprječavanju nereda na sportskim natjecanjima, ovlastima redara na nogometnoj utakmici te uvjetima kupnje ulaznice;
c) prigodom prodaje ulaznica za svakog pojedinca u za to predviđeni prostor upisati osobne podatke, utvrđene uvidom u važeći osobni dokument;
d) uskratiti prodaju ulaznice svakoj osobi koja se nalazi na popisu osoba pribavljenom od strane ovlaštene službe Ravnateljstva policije i/ili nadležne policijske uprave;
e) najkasnije 24 sata prije zakazanog početka utakmice dostaviti podatke o broju prodanih ulaznica te popis osoba kojima su iste prodane. Popis treba sadržavati sljedeće podatke: prezime, ime, datum i godinu rođenja. Dostava podataka treba biti u digitalnom obliku (word ili excel) na adresate koje u potpisanom ugovoru odredi NK Karlovac 1919;
f) preuzeti odgovornost za naknadu štete na imovini stadiona Branko Čavlović – Čavlek počinjene od strane navijača kojima je prodao ulaznicu za utakmicu kao I za posljedice koje su nastale zbog kršenja odredbi potpisanog Ugovora
(5) NK Karlovac 1919 je u slučaju iz stavka 2.a . i 3. ovog članka u obvezi:
a) putem ovlaštene redarske službe, sukladno ovlastima, utvrditi istovjetnost podataka sa kupljene ulaznice sa važećim osobnim dokumentom;
b) zapriječiti ulaz u stadion svakoj osobi koja se nalazi na popisu dobivenom od Ravnateljstva policije, a koji sadrži podatke o osobama s izrečenim sudskim zabranama prisustvovanja nogometnim utakmicama te osobama kategoriziranim u tzv. C kategoriju navijača;
c) zapriječiti ulaz u stadion svakoj osobi za koju se utvrdi da nema ulaznicu izdanu od NK Karlovac 1919 i/ili za koju se utvrdi da nije kupila ulaznicu u skladu s uvjetima kupnje ili potpisanog Ugovora;
e) zapriječiti ulaz u tribinu ili dio tribine namijenjen navijačima gostujućeg kluba svakoj osobi koja važećim osobnim dokumentom ne može potvrditi svoj identitet;
f) zapriječiti ulaz u tribinu ili dio tribine namijenjen navijačima gostujućeg kluba svakoj osobi koja krši neku od odredbi ovih Uvjeta;
(5) NK Karlovac 1919 zadržava pravo da temeljem obveza koje ima kao organizator nogometne utakmice, u skladu s vlastitom sigurnosnom prosudbom ili iz drugih razloga koji za svoj cilj imaju osigurati neometano odvijanje nogometne utakmice ograniči prodaju ulaznica gostujućim navijačima. Ograničenje se odnosi na vrijeme trajanja prodaje, broj prodajnih mjesta te ukupni kapacitet mjesta na stadionu predviđenih za gostujuće navijače (Minimalan broj ulaznica za gostujuće navijače čini 5 posto ukupnog kapaciteta stadiona).
(6) NK Karlovac 1919 zadržava pravo da u posebnim slučajevima smanji kapacitet stadiona i organizira zone sigurnosti neposredno uz tribinu za gostujuću navijačku skupinu, naročito ako postoji povijest međusobnih rivaliteta sa domaćom navijačkom skupinom.
PRODAJA ULAZNICA MALOLJETNIM OSOBAMA
Članak 10.
(1) Maloljetnik je osoba koja je navršila 14 i nije napunila 18 godina. Dijete je osoba koja nije navršila 14 godina.
(2) Pri kupovini ulaznica za navijačku tribinu, sve osobe mlađe od 14 godina moraju biti u pratnji roditelja ili zakonskog zastupnika. NK Karlovac 1919, kao organizator, ima pravo odbiti prodaju ulaznica za navijačku tribinu osobama mlađima od 14 godina koji ulaznicu ne kupuju u pratnji roditelja ili zakonskog zastupnika.
ODBIJANJE PRODAJE ULAZNICE
Članak 11.
(1) NK Karlovac 1919 će odbiti prodati ulaznicu:
a. Osobi kojoj je izrečena zaštitna mjera zabrane prisustva nogometnim utakmicama;
b. Osobi kojoj je izrečena mjera opreza zabrane približavanja stadionu ili prisustva nogometnim utakmicama;
c. Osobi koja je od strane policije i/ili ovlaštene redarske službe zatečena u preprodaji ulaznica;
d. Osobi za koju postoje ranija saznanja da je prigodom kupnje ulaznica na bilo koji način pokušala zlouporabiti vlastite ili tuđe osobne podatke ili neki od osobnih dokumenata
(2)NK Karlovac 1919 kao organizator utakmice zadržava pravo, na temelju vlastite odluke, ograničiti prodaju ulaznica te uskratiti prodaju bilo kojoj osobi za koju smatra ili ima saznanja da bi svojim ponašanjem mogla naštetiti ugledu kluba I činiti nered.
(3) NK Karlovac 1919 će kao organizator odbiti prodati ili dodijeliti ulaznicu osobi za koju raspolaže saznanjima da se ranije protupravno ponašala te će poduzeti mjere onemogućavanja pristupa na prostor Stadiona toj osobi.
RAZLOZI ZA USKRATU ULASKA GLEDATELJIMA S KUPLJENOM ULAZNICOM
Članak 12.
(1) NK Karlovac 1919 putem redarske službe odbit će ulaz gledatelju s kupljenom ulaznicom:
a) ako je gledatelj u posjedu ulaznice bez upisanih osobnih podataka
b) ako je gledatelj u posjedu ulaznice s podacima različitim od podataka iz osobnog dokumenta
c) ako je gledatelj bez važećeg osobnog dokumenta (osobna iskaznica, putovnica, vozačka dozvola…) kojim može dokazati svoj identitet
d) ako je gledatelj zatečen u neposrednom činjenju nekog od prekršaja navedenih u članku 4. Zakona o sprječavanju nereda na sportskim natjecanjima ili drugih zakona i/ili Pravilnika o sigurnosti na nogometnim utakmicama
e) ako je gledatelj zatečen u posjedu krivotvorenih ulaznica
f) osobi za koju je uvidom u predočenu ulaznicu utvrđeno da je prigodom kupnje dovela u zabludu ovlaštene osobe NK Karlovac 1919, zlouporabom vlastitih ili tuđih osobnih podataka ili nekog od osobnih dokumenata
(2) S obzirom da situacije iz stavka 1. predstavljaju kršenje ovog Pravilnika , NK Karlovac 1919 osobi kojoj je uskraćen ulaz nije dužan i neće vraćati novac za kupljenu ulaznicu.
INTERNET PRODAJA
Članak 13.
(1) Pravila internetske prodaje primjenjiva na kupnju redovnim putem identična su internet prodaji, na način prilagođen specifičnostima internet prodaje.
(2) Prodaja preko portala je također personalizirana te naručitelj odgovara za ispravnost svih unesenih podataka prilikom kupovine ulaznica. Naknadne promjene nisu moguće. Svaka osoba koja želi pristupiti događaju, mora imati ulaznicu. Ulaznice za pojedinačne utakmice se ispisuju s korisničkih stranica, te takva e-ulaznica služi za izravan ulaz na utakmicu.Godišnje ulaznice kupljene preko Internet prodaje podižu se na blagajni NK Karlovac 1919 u objavljenom radnom vremenu blagajne uz obavezno predočenje Potvrde o kupovini godišnje ulaznice.
(3) NK Karlovac 1919 iz sigurnosnih, organizacijskih i tehničkih razloga ima mogućnost obustaviti internet prodaju u bilo kojem trenutku.
PRETPLATNIČKE (SEZONSKE) ULAZNICE
Članak 14.
(1) Godišnja ulaznica uključuje pravo ulaska na odnosni sektor (tribinu) stadiona Branko Čavlović-Čavlek za:
– Sve službene domaće utakmice NK Karlovac 1919 u SuperSport 1. NL
– Domaće utakmice Hrvatskog kupa, osim mogućeg finala na stadionu Branko Čavlović – Čavlek.
(2) Godišnje ulaznice ne vrijede za utakmice koje podliježu odlukama ili kaznama (prazan stadion ili prazna pojedina tribina ) od strane UEFA-e ili HNS-a.
(3) Kupnjom godišnje ulaznice pretplatniku se dodjeljuje jedno mjesto na stadionu.
(4) Kupnja godišnje ulaznice bit će odbijena ili može biti odbijena prema istim uvjetima koji vrijede za pojedinačne, jednokratne ulaznice.
(5) Ako aktivnom godišnjem pretplatniku od strane nadležnih pravosudnih i redarstvenih tijela budu izrečene mjere zabrane dolaska na utakmice NK Karlovac 1919, njegova godišnja ulaznica će biti poništena bez odgode, do prestanka trajanja izrečenih mjera. NK Karlovac 1919 u takvoj situaciji neće vršiti povrat novca za poništenu godišnju ulaznicu.
(6) Godišnje ulaznice su personalizirane i neprenosive. Bilo kakva manipulacija ili zloupotreba može uzrokovati poništavanje godišnje ulaznice, u skladu s internim pravilima NK Karlovac 1919. Nositelj ulaznice će biti odgovoran za bilo koji oblik izravne ili neizravne preprodaje.
(7) Godišnje Ulaznice se mogu kupiti na prodajnim mjestima koje klub odredi
Povrat godišnjih ulaznica nije moguć.
(8) Ukoliko se utakmica/utakmice neće održati zbog više sile ili bilo kojeg drugog razloga prouzrokovanog odlukom nadležnih državnih i/ili nogometnih tijela kupci sezonskih ulaznica ne mogu vratiti sezonske ulaznice i ostvariti povrat sredstava, te NK Karlovac 1919 nema nikakvih obveza prema trećima po bilo kojoj osnovi vezano za kupljene sezonske ulaznice. Kao slučajevi više sile smatraju se svi izvanredni i nepredvidivi događaji i okolnosti koji i da su se i mogli predvidjeti, ne bi se mogli spriječiti, odnosno na koje se ne može utjecati, umanjiti, niti otkloniti, a to su: elementarne nepogode (požar, potres, poplava, udar groma i sl.), epidemije, pandemije, itd.
OSOBE S INVALIDITETOM
Članak 15.
(1) NK Karlovac 1919 omogućuje osobama s invaliditetom koje za kretanje koriste invalidska kolica besplatan ulazak na stadion Branko Čavlović – Čavlek, na posebno prilagođen dio tribine – prošireni prostor za osobe u invalidskim kolicima, uz samo ugradu na južnoj tribini u zoni za invalide. Prije utakmice obavezna je prijava putem maila na adresu info@nk-karlovac1919.hr , nakon odobrenja, preuzimanje odgovarajuće ulaznice koja vrijedi za jednu osobu u invalidskim kolicima i akreditacije koja vrijedi za jednu osobu u pratnji. Pratnja nije obavezna, ali se preporuča iz sigurnosnih razloga.
(2) Ukoliko je prijava uspješna uz službeni odgovor NK Karlovac 1919 na e-mail s kojeg je prijava poslana, ulaznice za osobe s invaliditetom u invalidskim kolicima i njihovu pratnju preuzimaju se na stadionu Branko Čavlović – Čavlek, uz predočenje osobnog dokumenta ili digitalno.
(3) Prijave za ostale utakmice moguće su tri dana prije svake utakmice, a traju do 24 sata prije održavanja utakmice. Na dan utakmice nije se moguće prijaviti za ulaznicu. Bez prijave i odobrenog zahtjeva te važeće ulaznice i akreditacije nije moguće ući na stadion Branko Čavlović – Čavlek.
(4) Ustupanje besplatnih ulaznica za osobe s invaliditetom i poseban proširen prostor uz južnu tribinu stadiona Branko Čavlović – Čavlek odnosi se isključivo na osobe koje za kretanje koriste invalidska kolica. Ustupanje besplatnih ulaznica ne vrijedi za osobe s invaliditetom koje ne koriste invalidska kolica za kretanje (već koriste hodalice, štap ili neko drugo ortopedsko pomagalo), kao i za osobe koje nemaju tjelesni invaliditet, već imaju neki oblik drugog oštećenja; intelektualna , mentalna oštećenja ili poremećaj autističnog spektra (PAS).
(5) NK Karlovac 1919 zadržava pravo odobrenja ulaznica osobama s invaliditetom koje za kretanje ne koriste invalidska kolica na posebno prilagođen dio tribine – prošireni prostor za osobe u invalidskim kolicima, uz ogradu južne tribine, ukoliko procjeni da se osoba s invaliditetom otežano kreće, te smatra da je tako bolje iz sigurnosnih i organizacijskih razloga.
(6) Prednost pri dodjeljivanju ulaznica imat će navijači koji redovito podržavaju našu momčad dolazeći na utakmice. Također, prednost će imati i članovi kluba koju svoju važeću člansku iskaznicu trebaju priložiti prilikom svake prijave. Preostale ulaznice će se dodijeliti prema redoslijedu prijava.
AKREDITACIJSKI SUSTAV
Članak 16.
(1) NK Karlovac 1919 ima uspostavljen akreditacijski sustav koji koriste pripadnici sigurnosnog i organizacijskog osoblja te stalni korisnici stadionskog prostora. Izgled, način i kriterije dodjele te drugo što je relevantno za funkcioniranje akreditacijskog sustava u nadležnosti je NK Karlovac 1919.
(2) NK Karlovac 1919 će se u izdavanju i korištenju akreditacija uskladiti sa zahtjevima UEFA-e i HNS-a.
(3) Akreditacija je neprenosiva i njezina zloupotreba predstavlja kršenje ovog pravilnika a NK Karlovac 1919 zadržava pravo na sudsku naknadu štete koja može proizaći iz moguće zlouporabe.
STUPANJE NA SNAGU
Članak 17.
Ovaj Pravilnik stupa na snagu 3. veljače 2026. godine.
